Tham khảo

Điều khoản sử dụng hr888

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để chơi với chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản này.

Thanh toán nội địa VNXác minh tài khoản nhanhBảo vệ dữ liệu người chơiCasino trực tiếp và slot
hr888 Điều khoản sử dụng hr888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ với chúng tôi

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trên phòng trò chuyện của tài khoản bạn. Chúng tôi trả lời các câu hỏi về thanh toán, xác minh ví và rút tiền trong vòng vài phút.

Email và tiểu mục

Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc xác minh tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý các yêu cầu trong 24 giờ. Nêu rõ tiểu mục tài khoản và mô tả vấn đề của bạn.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn. Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu "xóa tài khoản" hoặc "xuất dữ liệu" — chúng tôi hoàn thành trong 30 ngày.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Bảo vệ và quyền riêng tư

Mã hóa SSL và PIN

Mọi tiền gửi qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xác minh qua OTP hoặc mã PIN của bạn.

Giữ bí mật mật khẩu

Mật khẩu của bạn được mã hóa bằng tiêu chuẩn công nghiệp.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ nước ngoài (ngôn ngữ, các trò chơi đã xem) và phát hiện…

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử tài khoản, giao dịch và trò chơi trong ba năm cho mục đích kiểm toán.

Xác minh ví lần đầu

Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh ví — gửi ảnh ID và chứng minh địa chỉ (hóa…

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email, hãy liên hệ hỗ trợ với ảnh ID.

Hỏi đáp về điều khoản

Không. Một người chỉ được có một tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, chúng tôi sẽ đóng chúng và giữ lại tiền. Hãy sử dụng tài khoản chính của bạn mỗi lần.

Xác minh bảo vệ cả bạn và chúng tôi khỏi gian lận. Lần đầu tiên bạn rút, gửi ảnh ID và chứng minh địa chỉ. Các lần rút sau không cần xác minh lại — tài khoản của bạn sẽ được ghi nhận.

Rút tiền thường xử lý trong vài phút nếu ví của bạn đã xác minh. Đôi khi ngân hàng của bạn mất thêm 1–2 giờ để ghi nhận tiền. Kiểm tra phòng trò chuyện nếu bạn không thấy tiền.

Có. Nhấp vào "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi OTP đến email hoặc số điện thoại của bạn. Nhập mã này để đặt lại mật khẩu mới.

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thanh toán trực tiếp. MoMo, ZaloPay và Viettel Money xử lý tất cả các giao dịch. Chúng tôi chỉ lưu trữ hóa đơn trong ba năm để kiểm toán.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu "xóa tài khoản". Chúng tôi sẽ rút tiền còn lại của bạn (sau khi xác minh ví) và đóng tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa theo quy định pháp luật.

Nếu chúng tôi phát hiện hoạt động gian lận, sử dụng bom, hoặc vi phạm quy tắc cược, chúng tôi có thể tạm dừng tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu lý do và liên hệ hỗ trợ để kháng cáo.