Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đăng nhập vào tài khoản hr888, dữ liệu của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchKhông bán dữ liệu cho nhà quảng cáoXóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
hr888 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi
BẢNG KIỂM BẢOMẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa end-to-end. Mật khẩu của bạn được lưu trữ dưới dạng hash, không bao giờ dưới dạng văn bản thuần túy.

Xác thực hai yếu tố Bật 2FA trong Cài đặt > Bảo mật. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
Lịch sử giao dịch Xem chi tiết từng nạp tiền, rút tiền và cược trong phần Lịch sử. Mỗi giao dịch được ghi lại với dấu thời gian chính xác.
Xóa dữ liệu Yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn và dữ liệu liên quan qua Hỗ trợ. Các bản ghi giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật.
Mã hóa ví Ví tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. Không thông tin thanh toán nào được lưu trữ dưới dạng rõ ràng trên máy chủ.
Cảnh báo bất thường Nếu chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường — đăng nhập từ quốc gia khác, rút tiền lớn — chúng tôi sẽ khóa giao dịch và thông báo cho bạn.
Bộ nhớ tạm cookie Cookie được đặt để theo dõi tùy chọn trang, ngôn ngữ và lịch sử phiên. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Các kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc báo cáo lo ngại bảo mật, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hr888 hoặc truy cập trang web, nhấp vào biểu tượng hỗ…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần…
Trung tâm tài khoản Vào Cài đặt > Quyền riêng tư để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu…

Câu hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây giải quyết những lo ngại phổ biến về dữ liệu, cookie, rút tiền và sự riêng tư của tài khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với hỗ trợ.

Có. Mỗi giao dịch được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ hr888. Chúng tôi không lưu trữ số PIN hay chi tiết thẻ của bạn. MoMo, ZaloPay và Viettel Money xử lý thanh toán qua kênh an toàn riêng của họ.

Có. Mở Cài đặt > Quyền riêng tư > Yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa hồ sơ cá nhân, tệp đính kèm và tùy chọn trong 30 ngày. Các bản ghi giao dịch được lưu giữ theo luật địa phương.

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ bạn, giữ tính bảo mật phiên, và theo dõi hành vi trên trang để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chỉ bạn và nhóm tuân thủ pháp luật của hr888 có thể xem lịch sử giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết cụ thể với quảng cáo viên hoặc bên thứ ba mà không có sự đồng ý.

Có. Khi bạn rút tiền, chúng tôi gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký của bạn. Bạn nhập mã để xác nhận. Nếu rút tiền lớn hoặc từ thiết bị mới, có thể cần thêm bước xác minh.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ lại miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân bị xóa trong 30 ngày. Các bản ghi giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Nếu bạn nghi ngờ hoạt động bất thường, hãy mở Trò chuyện trực tiếp ngay lập tức hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thời gian, thiết bị và loại hoạt động bạn nhận thấy. Chúng tôi kiểm tra và khóa tài khoản nếu cần.